島式・単式混合2面3線の社員配置駅。

駅舎はコンクリート平屋の大きなもので、
北海道洞爺湖サミットに合わせて
改築が行われた。

みどりの窓口、近距離用の自動券売機があり、
駅レンタカー業務も行っている。

洞爺湖町の市街地にある駅で、
昭和37年に虻田から洞爺に改称した。

かつては洞爺湖畔の間に
洞爺湖電気鉄道が運行され、
観光客で賑わった。

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