島式ホーム1面2線をもつ地上駅。
駅舎に接した単式ホームには
相生線用の1番のりばが設けられていたが、
廃止に伴い線路が撤去され、
ホームは現在も残るが花壇が設置されるなど
立ち入ることはできない。
乗場との間は跨線橋を利用する。

社員配置駅だが、早朝、夜間、昼休みは不在となる。
みどりの窓口（営業時間：8:00 - 18:00）設置駅。

美幌観光物産協会・ぽっぽ屋が入居し、
美幌町の観光案内や特産品販売、
都市間バスの乗車券発券を行う。

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